BRI External Perception Monitoring

LIVE
BR
!
HIGH RISK ALERT Viral TikTok BRImo Login Failure — Reach 2.8M dalam 6 jam. Velocity meningkat 340 mentions/jam. Perlu respons segera.
Lihat Detail

Strategic Dashboard

Real-time external perception monitoring — 7 hari terakhir

Total Mentions

14,328

↑ 23% vs periode sebelumnya

Sentimen Negatif

42%

↑ 11 poin

Kasus Aktif

8 kasus

3 kritis · 5 tinggi

Media Exposure

178 artikel

12 media nasional

Response Operations

SLA Compliance

78%

Belum Ditugaskan

3

Rata-rata Respons

4.2 jam

Sentimen vs BCA & Media Exposure

BRI

58%

Gap -14

↑ Widening

BCA

72%

T1
4
T2
5
T3
3

Kasus Aktif & Pemberitaan

Fraud (3)Hukum (2)
KRITIS FRAUD

Dugaan fraud kredit mikro Jawa Timur

Viral TikTok & Twitter · Sejak 22 Jun 2026

4,521 mentions

↑84%

TINGGI FRAUD

Laporan skimming ATM BRI — Surabaya & Medan

7 artikel media nasional · Sejak 23 Jun 2026

3,847 mentions

↑61%

KRITIS HUKUM

Investigasi OJK terkait layanan digital BRI

OJK press release · Sejak 20 Jun 2026

2,134 mentions

↑47%

TINGGI HUKUM

Gugatan perdata nasabah eks-KPR BRI di PN Jakarta

Sidang terjadwal 2 Jul 2026 · Sejak 28 Jun 2026

891 mentions

→stabil

SEDANG FRAUD

Penipuan berkedok nama BRI di WhatsApp

Trending di FB Groups · Sejak 25 Jun 2026

756 mentions

↓menurun

Slicing per Platform

X 35%
TikTok 28%
IG 18%
FB 12%
YT 4%
Portal 3%

Sentimen per Platform

Twitter/X 58% neg
TikTok 71% neg
Instagram 38% neg
Facebook 45% neg
Portal Berita 41% neg
Positif
Netral
Negatif

Tren Sentimen — 7 hari terakhir

Top 3 Topik Terpanas

7 hari terakhir
1
#ATMSkimmingBRI 4,521
88% negatif TikTok · Twitter
2
#FraudKreditMikroBRI 3,847
74% negatif Twitter · News Portal
3
#InvestigasiOJKBRI 2,134
65% negatif Twitter · News Portal